Информация для покупателя

Доставка по Москве

• Доставка от 5000 руб. бесплатно. Стоимость доставки остальных заказов – курьерская доставка от 385 р., доставка в пункт самовывоза СДЭК от 280 р.
  
• Ориентировочный срок доставки по Москве от 3-х рабочих дней. 
• Самовывоз из офиса у м. Театральная бесплатно при любой сумме заказа. Заказ можно получить сразу после оформления.
• Адрес и время работы офиса: Москва, ул. Большая Дмитровка, д.7/5с1, 5 этаж, офис 25, ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00. 
  Время работы колл-центра: ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00, СБ-ВС: выходные дни; тел: +7 (495) 150-65-42.

Доставка по России

• Доставка по России от 5000 руб. бесплатно. Стоимость доставки остальных заказов рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа.
  
• Ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически в процессе оформления заказа.
• Доставка заказов осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
• Получение заказов осуществляется в жилых и офисных помещениях.
• Время обслуживания курьером одного покупателя, включая проверку комплектности заказа, составляет 15 минут.
• Доставка осуществляется по всей России транспортной компанией СДЭК.

Доставка в страны Таможенного союза

• Доставка в Казахстан, Беларусь и Киргизию осуществляется транспортной компанией СДЭК.
• Внимание! Доставка в указанные страны возможна только при условии 100% предоплаты заказа на сайте ansaligy.com.
• Стоимость и сроки доставки в указанные страны рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа или во время консультации с оператором интернет-магазина.
• Доставка заказов осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

Получение заказа

1. Проверьте внешнюю упаковку (короб) Заказа
2. • Вскройте внешнюю упаковку (короб) и внимательно осмотрите внешний вид, комплектность и сохранность товара.
   • При получении Заказа Вам необходимо проверить соответствие привезенного Товара заказанному, а именно: ассортимент, количество, наличие либо отсутствие внешних или внутренних дефектов всех Товаров, входящих в Заказ.
   • Внешними и внутренними дефектами товара является поврежденная, смятая упаковка, нарушенная упаковочная слюда Товара, подтеки, сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в емкости.
   • Внешние и внутренние дефекты определяются без вскрытия заводской упаковки путем внешнего осмотра Товара.
   • Вскрывать заводскую упаковку Товаров до подписания документов (указанных в п.3) при проверке запрещено.
3. Подпишите документы, предназначенные для Вас и размещенные в упаковке (коробе) с Товаром:
   • накладная, 2 экземпляра (один экземпляр Вы оставляете себе, второй экземпляр передается курьеру)
   • реестр, в котором указан перечень доставленных Товаров.

Обратите внимание!

• Частичный возврат Товара при получении Заказа курьеру, осуществляющему доставку Заказа, невозможен.
• В случае Вашего отказа от доставленного заказа стоимость курьерской доставки должна быть оплачена. Нарушение упаковки допускается только после оплаты заказа.

Оплата заказа

• Дебетовой/кредитной картой (МИР, VISA, MasterCard, Maestro) онлайн при оформлении заказа.
• Наличными или дебетовой/кредитной картой (МИР, VISA, MasterCard, Maestro) курьеру при получении заказа.

Правила возврата

• Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N55 предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
• Обращение с требованием о возврате товара ненадлежащего качества (заводской брак) возможно в течение 7 дней после получения заказа.
• Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества отправьте заполненное заявление на возврат, копию сопроводительных документов и фото бракованного товара с подробным описанием дефекта на почту info@ansaligy.com. После получения заявки на возврат с вами свяжется оператор интернет-магазина. В случае подтверждения возможности возврата товар ненадлежащего качества, заявление о возврате и сопроводительные документы к заказу необходимо отправить по адресу: 125009, Москва, ул. Большая Дмитровка, д.7/5с1, 5 этаж, офис 25
• Продавец имеет право провести экспертизу для проверки качества товара. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
• В случае подтверждения заводского брака возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на платежную банковскую карту, указанную в реквизитах Заявления на возврат.